기획을 배울 수 있는 책이다. 실무적인 것이 아닌 저자의 오랜 꿈과 그려왔던 콘셉트, 이상향을 실현시키는 과정을 읽을 수 있다. 기획을 세우고 그리며 염두에 두고 있는 ‘고객층', 그 고객들과 어떻게 ‘커뮤니케이션'할 것인지, 또 어떤 '상품과 서비스'를 제공할 것인지 알 수 있다. 출간된 지 꽤 되었지만 배울게 많다. 변화의 속도가 빠르기에 그에 맞춰 어떻게 각 접점에서 커뮤니케이션할 것인지는 늘 고민해야 하는 부분이다. 저자는 츠타야 TSUTAYA 서점에서 판매하는 것은 CD, DVD, 서적이 아닌 '라이프 스타일’이라고 한다. 고객이 스스로 지향하는 라이프 스타일을 발견할 수 있도록 기회와 장소를 제공하는 것. 정말 매력적이라고 생각한다. ‘고객 가치의 창조’라는 주제는 기획에서 놓치면 안 되는 부..
